内幕！中国香烟网购商城“血口喷人”

## 内幕！中国香烟网购商城“血口喷人”

近年来，随着互联网的普及和电子商务的蓬勃发展，香烟网购也日益成为一种普遍的消费方式。然而，在便利的背后，却也暗藏着不少陷阱，一些网购平台为了利益，不惜以“血口喷人”的方式对待消费者，甚至公然违反相关法律法规，引发了消费者强烈的不满。

近日，一位名为“化名”的消费者向我反映了他在一家名为“某某烟草商城”的网站上购买香烟的遭遇。他原本想在平台上购买一盒自己喜欢的品牌香烟，却意外发现平台上售卖的香烟价格比线下实体店低出不少，于是抱着尝试的心态下单购买了一盒。

然而，当他收到货后却发现，这盒香烟并非正品，而是假冒伪劣产品。他立即联系了平台客服，要求退款并进行投诉，但客服却以各种理由推脱责任，甚至还对他进行言语攻击，称他是在故意找茬，企图“讹诈”平台。

“他们说我‘恶意评价’、‘无理取闹’，还威胁我如果继续投诉，就‘封号’！”化名气愤地说道，“我明明是花了钱买到假货，他们却倒打一耙，简直是太可恶了！”

这并不是个例。近些年来，类似的投诉事件层出不穷。一些香烟网购平台为了吸引消费者，往往打出“低价促销”的旗号，但实际上却售卖假冒伪劣产品，一旦消费者发现问题，便会遭到平台的百般刁难和拒绝退款。

这些平台的“血口喷人”行为不仅侵害了消费者的合法权益，更严重地损害了电子商务行业的信誉，让消费者对网购平台产生信任危机。

究其原因，主要有以下几点：

一、监管缺失，平台缺乏自律。 由于目前对于香烟网购平台的监管力度不足，一些平台便肆无忌惮地打着“擦边球”，售卖假冒伪劣产品，甚至公然违反相关法律法规。

二、利益驱动，平台缺乏诚信。 一些平台为了追求短期利益，不惜以牺牲消费者利益为代价，售卖假冒伪劣产品，并以各种手段逃避责任。

三、消费者维权意识薄弱。 一些消费者对网购平台的“血口喷人”行为缺乏有效应对措施，往往选择忍气吞声，最终只能自认倒霉。

那么，消费者该如何应对这些平台的“血口喷人”行为呢？

首先，要保留好购买凭证和证据。 包括订单截图、聊天记录、商品图片等，以便在维权时提供有力证据。

其次，要积极投诉举报。 可以向平台客服、相关监管部门以及消费者协会等机构投诉举报，维护自身合法权益。

第三，要加强自身维权意识。 不要轻易相信平台的“低价促销”宣传，在购买香烟时要谨慎选择正规平台，并仔细查看商品信息和评价。

最后，我们呼吁相关部门加强对香烟网购平台的监管力度，制定更加完善的法律法规，严厉打击平台的“血口喷人”行为，为消费者营造一个公平、透明、安全的网购环境。同时，也希望消费者能够提高自身维权意识，勇敢地维护自身的合法权益，共同抵制假冒伪劣产品，维护电子商务行业健康发展。