卷烟消费体验“变天”,是近几年大家的共同“体感”。
以前,消费者注重卷烟的工具属性,要求卷烟在驱赶疲劳、解瘾解乏、纾解压力、传递情感等方面具有特色。对于许多父辈、祖辈来说,他们抽了一辈子的烟,对烟草有一种特殊的情感。在社交中通过敬烟来拉近距离,仿佛谁先把烟派出去,谁就对人最实诚。在一些地区,抽烟还被视为一种文化符号,代表着身份和地位,比如饭后一支烟,就是享受生活的表现。可以说,卷烟是父辈、祖辈们生活中相对重要、为数不多的享乐工具表达。
近年来,随着新生代消费群体登上社会舞台,社会主流思潮的改变等大环境的影响,卷烟消费体验逐渐发生变化。在年轻一代的生活中,手机、旅游、小吃、逛街、剧本杀、直播、运动等娱乐充斥,卷烟是众多体验工具中平平无奇的那一个。再加上健康减害、室内禁止吸烟等的引导,年轻人对卷烟体验求精、求新,需求也逐渐与祖辈不同。
那么,当下的年轻人究竟想要什么样的卷烟体验?我们先从内容转移相近的旅游行业来做个镜鉴。
旅游行业在近十年内经历了两次活跃高峰。第一次是约六年前,旅游是一项高成本、长时间、费时耗力的活动,要做很长的攻略,带很多的物品,去人多地远的边疆或国外,带回很重的特产,因此这项活动只存在于小富以上群体。
第二次旅游活跃期是从去年开始,以轻旅游、微度假、休闲度假为主。轻旅游强调旅途中的自由与随性,既经济又便捷,让人们在忙碌的生活中找到片刻的宁静。尤其是对于上班族而言,景点就在周边,不必依托旅行社,更不需考虑是否连假调休,可以根据自己的兴趣爱好和时间安排,灵活选择参与时间,且活动时间一般较短,实行性更强,类似熬夜早起颠倒作息、“上车睡觉,下车拍照,回家啥也不知道”的窘境更是可以避免。
日本作家三浦展曾写了一本书,叫《第四消费时代》,书中说道:新时代的消费观念,已经从崇尚时尚、奢侈品,注重质量和舒适度,进而过渡到内心的满足感、平和的心态、人与人之间的关系上来。更多的消费者从自己内心出发,不再愿意为过高的品牌溢价、过高附加价值的产品泡沫买单,而是更加注重体验性消费。
在体验更迭上,卷烟与旅游发生的路径类似。年轻一代消费者开始重新审视卷烟的意义和价值,不再如父辈那般把抽烟视为必须完成的性别课题、青春课题、人生课题,而是仅仅将其视为一种阶段性、置于特殊场景中的体验。如此,卷烟消费便从生理满足、情感传递,过渡到注重品质和舒适度,直至到追求卷烟所带来的内心的满足感、平和的心态上来。
当下,市场上已经有几款以“轻满足”“微体验”为标准而推出的卷烟产品。
如黄鹤楼(视窗)以烟包上的一个小小窗口,满足人们对烟气、烟支的探索欲;玉溪(中支境界),以“掰掰乐”的设计,让“分享”文化具象化;芙蓉王(绽放)首创“加特林”烟嘴,让消费者尽情享受香聚绽放的全新体验,还能展现很酷的内核;芙蓉王(沁爽)将“西瓜与薄荷”激情碰撞,迸发出前所未有的清新与冰爽,带来中式“凉”烟新口味、青春态度新主张。
大单品为王的时代已经过去,对于新周期的卷烟来说,唯有精准、垂直地满足消费体验,才能以小圈层破大圈层,才能在多个层面产生增量,为行业带来新的生机与活力。
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