不忘初心 小店的明天更美好

骄阳似火，烁石流金，河南省郑州市金水区天泽街的九龙烟酒店内，店主张道富忙得热火朝天。新到的货品从工厂寄来，他需要收货、摆样；同时，最近新增了不少新客户，需要联系、跟进。他还约了共享充电宝的厂家，来看看自己的店铺是否符合铺设要求。

几件事凑在一起，张道富的电话不断，语速飞快，但处理得井井有条。“我很早就开始在天泽街做生意，一直都是这个节奏。压力嘛，当然有，但我不担心，只要自己努力，生意不会没得做，钱也不会没得赚。”张道富对烟草公司的客户经理说道。

张道富最早的店铺是个食杂店，商品种类繁多。随着这条美食街的顾客越来越多，店里的生意也日益红火。但他发现，因为商品品种太多，顾客在选购时经常找不到想要的东西，导致一些顾客流失。而且，进货时整理、盘库也要花费大量时间，每天都如此。

为此，他尝试了很多办法，比如商品分类摆放、贴上商品名签、建立台账，但都无法有效解决问题，每次还是要花费大量时间在找商品、摆商品上，既费心又费力，他一度都想放弃这门生意。然而，他坚信只要坚持，明天一定会更好，所以他一直坚持了下来。

直到2021年，他听说郑州北城区烟草分公司开始建设现代零售终端，便向客户经理李泽昊询问。客户经理专门登门拜访，了解了他店铺的基本情况和经营难题，并详细向他讲解了现代零售终端的作用。

张道富发现现代零售终端这个模式正好能解决他一直存在的问题，于是当场向客户经理表达了想加入的意愿。客户经理也发现，他的商铺地理位置优越，客流量大，但因为经营管理方式问题，导致店铺利润一直不高。于是，客户经理帮助他完成了加入现代零售终端的手续。

加入现代零售终端后，客户经理根据店铺的实际情况，为张道富制定了相应的经营策略，并进行了细致讲解。指导他使用智能店铺管理系统定期进行库存盘点、资金对账，让他更加清楚地了解店铺的运营状况。同时，还传授了他陈列技巧，比如哪些货品应该放在醒目的地方，哪些货品应该放在方便拿取的地方。在整理过程中，客户经理还与张道富不断沟通交流，传授“生意经”。

得益于零售终端的加入，借助品牌效应，现在张道富的店铺不仅吸引了不少高端消费客户，还成功引流到了更广泛的消费群体中，客户的消费体验得到了提升，店铺的利润也越来越高。

“自从安装了智能店铺管理系统后，无论是收银、库存盘点，还是店内商品的位置都一目了然！以前每天关门后，都要花费一两个小时做这些工作，现在每天到点就关门，还能回家陪陪孩子。顾客都说我们家的店体验感好，买东西方便，顾客量也越来越多了。还是那句老话说得好，只要坚持，明天会更加美好。”张道富感慨地说道。